カウンセリングの流れとポイント

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カウンセリングの流れとポイント

公開日:2015年03月25日

脱毛を始めるにあたり、最初に受けるのが「カウンセリング」です。カウンセリングは脱毛について、またサロンとの契約について熟知したスタッフと直接話ができるチャンス。積極的にこの場を活用しましょう。

カウンセリングでは何をするの?

カウンセリングでは、ひとりひとり違う肌のコンディションをチェックしてもらいながら、ムダ毛の悩み、どの部位を脱毛したいか、といった自分のイメージを伝え、脱毛のプランニングに役立てます。また、初めての人に脱毛の仕組みなど基本的なことをレクチャーするのもカウンセラーの大切な役目。

このときに、どんな脱毛方法を選ぶか、そのメリットとデメリット、料金プランなどの説明も行われます。つまり処置する人とあなたが、お互いのコミュニケーションをとりながら、いちばんいい方法をみつけるのがカウンセリングなのです。

カウンセリングのもうひとつの目的

カウンセリングは、初めてサロンの中に入る機会。外からではわからなかった脱毛サロンの実際を知るチャンスです。掃除がきちんと行き届いているか、器具や備品が清潔かどうかは、まずチェックしたいポイントです。

もうひとつはスタッフの対応。愛想がよくなかったりしたら、行きたくなくなりますよね。また強引な勧誘をするようなところは避けたほうが安心です。脱毛サロンは長ければ何年も通う場所。第一印象は大切にしたいものです。

カウンセリングで聞いておきたいこと

脱毛の部位や期間などのほかにも、カウンセリングでは次のようなことをきちんと確認ししておきましょう。

予約システム

脱毛は、間隔をあけて何度も同じ部位を施術します。2か月に1回など、サロンによって予約の入れ方にルールがあります。電話予約なのか、ネット予約なのかも確認しておきましょう。ネット予約に対応しているといつでも空き状況を確認できるので便利です。

料金体系と総額

同じ脱毛プランでも、サロンによって支払いの方法はさまざまです。よく広告で見る「ワキ6回コース」などの回数制のほか、月額制や回数無制限のプランなども。まず最初に脱毛したい部位をきちんと伝えて、総額を確認しましょう。年会費や入会金、施術後のケア用品の料金などが別でかかることもあります。

キャンセル規定

予約をキャンセルするとキャンセル料金が発生することがあります。何日前までならキャンセル料が不要なのか? など、都合が合わなくなってキャンセルする場合の対応についてもよく確認しておきましょう。

プラン変更や解約の規定

途中でプランや部位を変更したくなったり、引越しなどの事情で解約することも想定できます。そういった場合に違約金が発生するか、返金はあるか、なども確認しておきましょう。

施術前のこと

施術前にしておくべき準備についても確認を。施術の前には脱毛部位を自分でシェービングしておくのが一般的ですが、たとえば剃り忘れがあった時にサロンでシェービングをしてくれるのか、シェービングしてもらうと追加料金がかかるのかといったことです。

脱毛サロンは長い期間通うことになります。細かいことを最初にはっきりさせておくことで、あとでトラブルになったりすることを避けられます。カウンセリングの際に少しでも疑問に思ったことはその場で聞いて、解決しておきましょう。

お試し脱毛を受けよう

初めての脱毛、なにが行われるのかを知っておきたいですよね。そんな時に便利なのが「お試し」です。このお試しには無料のものと、リーズナブルな別料金が設定されているところがあります。 このお試し脱毛、同じサロンでも季節や期間によってキャンペーン内容が変わることがあります。1度だけでなく、違う部位でと何度か体験することができるサロンも。慎重な人も、これなら安心できますね。

カウンセリングから施術までの流れ

初めてサロンを訪れてから実際に脱毛を受けるまで、次のようなスケジュールが一般的です。

カウンセリング

  • ・ サロンに問い合わせ
  • ・ カウンセリングの予約
  • ・ 来店、カウンセリング
  • ・ 契約、初回施術日の予約(カウンセリング当日に施術できることも)

施術

  • ・ 施術部位の肌状態をチェック
  • ・ 施術前の処理
  • ・ 施術
  • ・ クールダウン、スキンケア
  • ・ 次回の予約

2回目以降は施術からの繰り返しです。
次回の予約は数か月先になるので、予定が分からなくて予約できない場合もあるでしょう。けれども繁忙期などは予約がいっぱいになってしまうこともあります。できるだけ施術後に次の予約を入れておくと、毛周期に合わせてスムーズに施術が進みます。

まとめ
  • (1) はじめてのカウンセリングでは脱毛の基礎知識をしっかり教えてもらおう
  • (2) できるだけ具体的に自分の希望を伝え、料金や予約のことも確認しよう
  • (3) キャンペーンを利用して脱毛体験をしてみよう